Definition
Ein Feedback ist eine positive oder negative konstruktive Rückmeldung auf das Verhalten einer Person oder eine Gruppe in bestimmten Situationen. Ein Feedback-Gespräch dient dazu, das Verhalten von Menschen zu analysieren und Möglichkeiten zur Optimierung zu finden.
Architekten und Feedback
In der Architektur ist es wichtig ein Feedback von Bauherren und den mitarbeitenden Gewerken zu erhalten, um zu erfahren, wie diese die Zusammenarbeit und die Ausführung des Bauvorhabens erlebt haben und um die Kundenzufriedenheit festzustellen. Bei zukünftigen Bauvorhaben können die Ergebnisse berücksichtigt werden. Im Falle eines positiven Feedbacks ist zu prüfen, wieweit die Aussagen z.B. in der Objektdokumentation, in Bürobroschüren, im Internet oder in der Pressearbeit als Zitat verwertet werden dürfen.
Autor: Mareike Müller
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Literaturempfehlung
Frank Peter Jäger (Hrsg.): „Offensive Architektur. Präsentation, Public Relations und Marketing für Architekten“. 1. Auflage November 2004. Verlag: Jovis
Adolf-Werner Sommer: „Auftrag und Akquise: Handbuch für Architekten und Ingenieure“. 3. Auflage 2003. Verlagsgesellschaft Müller (Taschenbuch)
Siehe auch: Die Aebli Zimmermann AG aus Basel stellt Feedbacks online in ihrer Rubrik Philosophie. Es werden Feedbacks von Bauherren, Auftraggebern und Kooperationspartnern gezeigt.
