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Best Practice bedeutet „von den Besten lernen“. Untersucht werden mit dieser Methode Wettbewerber und andere Marktteilnehmer z.B. auf ihre Modelle der Marktbearbeitung, Unternehmensorganisation oder Produktentwicklung. Die Best...

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AMM - Architektur Media Management ist ein einjähriger Masterstudiengang an der Hochschule Bochum mit einer fachlichen Spezialisierung auf Architekturkommunikation. Er richtet sich an Architekten, Stadtplaner, Landschaftsarchitekten und...

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Der Begriff Incentive stammt aus der Wirtschaftssoziologie und bedeutet Anreiz. Mit Hilfe eines Incentives soll einer Person oder Personengruppe ein gezielter Anreiz gegeben werden, etwas zu tun oder zu unterlassen. Incentives sind eine...

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Kundenzufriedenheit entsteht, wenn die Erwartungen des Kunden an das erworbene Produkt oder die erworbene Leistung zur Zufriedenheit erfüllt oder übertroffen werden. Kundenzufriedenheit hängt nicht allein vom Produkt oder der Leistung...

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Unter Marketing versteht man Aktivitäten der marktorientierten Unternehmensführung mit einem Schwerpunkt auf kundenorientierter Kommunikation. Um das Marketing als Konzept für eine marktorientierte Unternehmensführung zu nutzen, ist...

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Die Pressemitteilung ist wesentlicher Bestandteil der Medienarbeit und bedeutendes PR-Instrument. Wichtige Information werden aus aktuellem Anlass in kurzer und prägnanter Form an die Medien übermittelt. Eine Pressemitteilung ist eine...

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Die ABC-Analyse ist ein Verfahren zur Klassifizierung z.B. von Kundengruppen. Ziel ist es, zu identifizieren, welche Kunden am meisten (A), durchschnittlich (B) oder weniger (C) zum Erfolg des Unternehmens beitragen. So können...

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USP steht für „Unique Selling Proposition“ und ist das Alleinstellungsmerkmal eines Unternehmens. Alleinstellungsmerkmale sind die Besonderheiten und Vorteile, die sich gegenüber Wettbewerbern herausstellen lassen. Ein...

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Eine Qualifikation setzt sich aus dem personenbezogenen und individuellen Arbeits-, Wissens- und Sozialvermögen zusammen. Eine Qualifikation auf dem Gebiet der Fachkompetenz kann aus den individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten auf...

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Der Begriff Testimonial bezeichnet den Einsatz von realen Kunden oder prominenten Fürsprechern, die den Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung bestätigen. Ziel ist es, die Glaubwürdigkeit einer Werbebotschaft zu verstärken...